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Si vous n’avez pas encore trouvé la réponse à votre question sur le site ou via notre assistant de voyage en ligne, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais du lundi au vendredi de 10h00 à 17h00.

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Pour votre voyage, vous recevrez en temps voulu un numéro d’urgence spécifique du guide qui vous accompagnera. Sinon, vous pouvez appeler la ligne générale de nos bureaux, du lundi au vendredi de 10h à 17h. Veuillez toutefois noter que vous n’aurez pas forcément votre expert voyage en ligne. Pour cela, nous vous invitons à nous envoyer un message (voir ci-dessus) ou à planifier un appel avec nos équipes !

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Foire aux questions

À combien peut-on partir ?

Canada Nomads a été spécialement conçu pour des groupes de 2 personnes.

Vous souhaitez partir avec plus de 2 personnes ? C'est possible, mais vous devrez former plusieurs petits groupes. Chaque groupe doit s'inscrire séparément et se verra attribuer sa propre voiture.

N'hésitez pas à nous contacter à l'avance pour vérifier les disponibilités.

Comment cela se passe-t-il au niveau du paiement ?

Dans les 5 jours suivant votre inscription, vous devrez verser un acompte de 35 % pour confirmer votre voyage. Ensuite, vous avez jusqu'à 45 jours avant le départ pour modifier vos options et payer le solde. En cas de modification de vos options, le montant total sera recalculé automatiquement. Si vous n'avez pas opté pour la couverture dégâts, vous devrez également verser une caution avant le départ (plus d'infos dans la section assurance). Il existe différentes options de paiement. Votre paiement a échoué ? Il s'agit probablement d'une erreur lors de l'introduction du numéro de référence ou d'un dépassement de la limite de votre compte.

De quels documents ai-je besoin ?

Un passeport international valide pour toute la durée de votre voyage et au moins 6 mois après votre date de retour
Une AVE (Autorisation de Voyage Électronique)
Un permis de conduire national, européen ou international

Puis-je personnaliser le voyage à ma guise ?

Nous proposons un road trip de 12 jours, entièrement cartographié, il n'est donc pas possible d'ajuster la durée et le planning du voyage. Vous êtes bien sûr libre de prolonger votre voyage de votre propre initiative en restant, par exemple, quelques jours au Canada par la suite.

Qu’en est-il des hébergements à Vancouver ?

Les hébergements pour la première nuit (jour 1) et la dernière nuit (jour 12) à Vancouver ne sont pas inclus dans le prix de base. Vous avez 2 options :

Ajouter notre option hébergement lors de la réservation : nous avons sélectionné un hôtel confortable et bien situé pour ces deux nuits.
Réserver vous-même votre hébergement à Vancouver selon vos préférences et votre budget.

Cette flexibilité vous permet de choisir le type d'hébergement qui vous convient le mieux pour commencer et terminer votre aventure canadienne.

Que contient le carnet de route du road trip ?

Le carnet de route contient toutes les informations nécessaires pour une visite réussie du Canada. L'itinéraire complet est tracé. Vous passerez par les endroits les plus connus de l'Ouest canadien, mais nous vous guiderons également vers des endroits cachés, moins connus ne figurant pas encore sur les cartes de la plupart des guides touristiques. Nous vous proposons des arrêts, mais vous aurez bien évidemment le choix de vous arrêter ou non en chemin ainsi que d'ajouter des éléments supplémentaires à ceux que nous proposons. Le carnet de route contient également une série d'adresses uniques où vous pouvez prendre un verre ou un repas le soir.

Quel âge faut-il avoir pour conduire au Canada ?

Pour ce voyage, vous devez être âgé d'au moins 21 ans et être titulaire d'un permis de conduire depuis 2 ans, pour conduire.

Quels sont les frais additionnels ?

Hébergement première et dernière nuits : à prévoir (option disponible ou à réserver par vos soins)
Carburant : ± 500€ pour l'ensemble du voyage
À boire et à manger : plus d'infos ci-dessus
Tickets d’entrée : dans les parcs nationaux
Parkings : dans les villes ou sites touristiques

Y a-t-il une assistance sur place ?

À votre arrivée au Canada, vous serez chaleureusement accueillis par notre partenaire sur place le jour 2, lors de la récupération de votre véhicule. Ils vous accueilleront et vous donneront un mot d'explication avant que vous ne commenciez votre road trip. Pendant votre voyage, vous trouverez toutes les informations utiles dans notre application. De plus, juste avant votre départ, vous aurez accès à un groupe de messagerie avec tous les participants partant à la même date. Dans ce groupe, vous pourrez communiquer entre vous, et quelqu'un de l'équipe sera également disponible en cas d'urgence.

Vous voulez agir pour la nature ?

Grâce à notre partenariat avec Greentripper, vous pouvez compenser les émissions de CO2 de votre voyage. Votre contribution est dirigée vers le projet certifié Wildlife Cambodia qui protège divers types de forêts et la faune qui y vit. De plus, Travelbase contribue également de son côté. Découvrez toutes les initiatives de Travelbase.

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